LG 스마트폰 사업철수로 인한 LG G 패드 업데이트 불가 - 판매한 물건에 책임을 져라

LG 스마트폰 사업철수로 인한 LG G 패드 업데이트 불가 

 

목차

1. 문제점 인지
2. 클래스 101 고객센터
3. LG전자 고객센터
4. 결론

1. 문제점 인지

클래스 101 수강하려고 LG G패드에 설치된 어플에 들어갔는데 자꾸 튕겨 나왔다.

업데이트가 안되었나 해서 구글 플레이에 들어가 클래스 101을 찾았는데 아예 검색이 안되었다. 

클래스 101이 망했나 싶어서 홈페이지로 직접 들어가려고 했지만 그것도 실패. 

핸드폰에 설치된 클래스 101 어플은 잘 접속되었다. 

그렇다면 클래스 101의 설치나 업그레이드 버전에 문제가 있을 수 있으므로 클래스 101 고객센터로 문의!

 

2. 클래스 101 고객센터

클래스 101 고객센터에 문의를 남기고 내 상황을 전달한 뒤 나온 결과는 충격 그 잡채였다.

LG G패드의 업데이트가 이루어지지 않아서 오래된 안드로이드 버전의 기기에서는 호환이 되지 않아 이용이 불가능하다는 것이다. 

네...?

예전 버전으로도 못 듣나요?

업데이트된 버전으로만 지원이 가능한 클래스가 많이 있어서 불가능합니다

아...

아...?

문제는 LG전자에 있다, 그러면 LG전자 고객센터로 가자!

 

3. LG전자 고객센터

긴 시간의 통화 끝에 알아낸 건 LG전자의 휴대폰 사업 철수로 인해 패드제품 버전 업그레이드도 함께 철수되었다는 사실이었다. 

LG전자가 스마트폰 사업 철수한건 2021년이다.

내 패드 출시일은 2016년... 

아니, (우선 부정하고 본다.)

2019년에도 패드 출시가 되었던데 그 패드도 더 이상 업그레이드 지원하지 않는다는 이야기다.

업그레이드에 영향받지 않는 몇몇 어플이 있긴 하겠지만 그 어플 일일이 찾아다니면서 쓸 것도 아니지 않은가.

스마트폰과 패드가 같은 사업부일줄이야.

LG전자 주주로서 받아들일 수 없는 현실이다.

 

스마트폰 사업 철수로 잠깐 웃었지만 그 이후로 계속 떨어지면서 박스권 이동을 하는 중이기 때문에 이것도 속상한데 내 LG패드를 사용할 수 없음에 통곡할 지경이다. 

 

4. 결론

판매한 물건에 책임 좀 져라. 

LG전자 스마트폰 사업본부는 LG전자 패드 사업을 함께 하고 있었다. 

스마트폰사업을 접으면서 LG전자에서 판매된 모든 스마트폰, 패드 기기의 업데이트가 중지되었다. 

 

스마트폰사업 철수 계획이 하루아침에 이루어진 것도 아닐 텐데 2019년 출시 제품은 2년 쓰고 끝인 건가?

2020년 겨울까지 LG스마트폰 쓰다가 스마트폰 사업 철수한다는 이야기 듣고 다른 회사로 갈아탔다. 

그때 갈아타길 잘했지, 하마터면 스마트폰도 같이 먹통이 될 뻔했다. 

 

자진철수잖아. 누가 칼 들고 철수하라고 한 것도 아니고.

구매한 사람들 A/S나 업데이트에 대해서는 어떻게 하나